Wir möchten dir alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, damit du deine Buchungen einfach und sicher durchführen kannst. Diese Kundeninformationen enthalten wichtige Details zu unserem Buchungsprozess, deinen Rechten und Pflichten sowie zu unseren Dienstleistungen.
§ 1 Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande zwischen...
§ 2 Bestellablauf, Zustandekommen des Vertrages
Hier erklären wir dir den Ablauf der Bestellung, von der Auswahl eines Bootes bis zur Bestätigung deiner Buchung. Du erhältst detaillierte Informationen, wie der Vertrag zwischen dir und uns zustande kommt.
§ 3 Vertragsschluss über einen Gutschein
In diesem Abschnitt informieren wir dich über den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen auf unserer Plattform. Du erfährst, welche Bedingungen dabei gelten und wie du deinen Gutschein nutzen kannst.
§ 4 Widerrufsbelehrung
Hier findest du wichtige Informationen über dein Recht, eine Buchung zu widerrufen. Wir erläutern die Fristen und die notwendigen Schritte, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
§ 5 Speicherung des Vertragstextes
Wir informieren dich darüber, wie wir den Vertragstext speichern und dir nach Abschluss der Buchung zur Verfügung stellen. Du erfährst, wie du auf die relevanten Informationen zugreifen kannst.
§ 6 Kundenservice
In diesem Abschnitt stellen wir dir unseren Kundenservice vor. Du erfährst, wie du uns bei Fragen oder Problemen kontaktieren kannst und welche Unterstützung wir dir anbieten.
Bei Fragen steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung!
§ 1 Vertragspartner
Bei einer Bestellung über die Vermittlungsplattform für Mietboote Miet-Boot.de kommt der Vertrag zustande mit
Marcus Boche
Serwester Dorfstr. 3
16230 Chorin
Telefon: 033364 / 799790
Telefax: 0333 64 / 799 800 9
E-Mail: anfrage@miet-boot.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
DE297420186
§ 2 Bestellablauf, Zustandekommen des Vertrages
2.1 Navigieren Sie durch Klicken der Option „Boot mieten“, welche Sie von jeder Seite der Website oben rechts erreichen können, auf die von Ihnen gewünschte Bootskategorie. Sie können zwischen verschiedenen Bootsanbieter und Bootskategorien das für Sie passende Angebot aussuchen. Rechts sehen Sie eine Übersicht zu den Angaben, die Sie zur Bootssuche gemacht haben. Es werden bei den einzelnen Angeboten in der Regel Art des Bootes mit Bildern, Bootsanbieter, Preis pro Tag/Tage, PS, Notwendigkeit eines Führerscheins und Anzahl der zulässigen Personen angezeigt. Unter „Verfügbarkeit suchen“ können Sie überprüfen, ob das Boot zu den von Ihnen gewünschten Daten noch gemietet werden kann.
2.2 Mit einem Klick werden Sie auf das ausgewählte Angebot geleitet. Hier finden Sie eine weitere detaillierte Übersicht zu Eigenschaften, Ausstattung, Standort des Hafens, Hafenausstattung sowie Buchungsinformationen. Sollten Sie Fragen haben, können Sie rechts über ein Kontaktformular oder die dort angegebene Telefonnummer mit uns in Kontakt treten. Beachten Sie, dass die hierfür erforderliche Daten kurzzeitig zwischengespeichert werden.
2.3 Wenn Sie den gewünschten Mietzeitraum in dem rechts oben auf der Webseite angezeigten Kalender auswählen, wird Ihnen auf der nächsten Seite „Tarife“ unter der Überschrift „Buchungsübersicht“ Ihre Auswahl sowie die Kosten angezeigt, die Ihnen bei verbindlicher Buchung entstehen. Preise der Bootsanbieter können je nach Neben- oder Hauptsaison variieren. Links können Sie den Zeitraum auswählen, in welchem Sie das Boot mieten wollen.
2.4 Durch Betätigen des Feldes „weiter“ werden Sie auf die Seite „Optionen“ geleitet. Dort können Sie Zusatzleistungen auswählen, sofern solche für das konkrete Angebot verfügbar sind.
2.5 Klicken Sie hiernach auf „Weiter“ umfasst der Bestellvorgang drei Schritte (Buchung, Rechnungsdetails, Bestellübersicht). Sie können zwischen der Option „Als Gast buchen“, „Klicke hier um dich anzumelden“, „Anmeldung mit Facebook“ und „Erstellung eines Kundenkontos“ auswählen. Nach Registrierung, Anmeldung oder durch Klick auf den Button „Als Gast buchen “ werden Sie auf die nächste Seite „Rechnungsdetails“ geleitet.
2.6 Unter „Rechnungsdetails“ geben Sie Ihre persönlichen Buchungsdaten ein, wenn diese nicht bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt sind. Sollte die Rechnungsanschrift von Ihrer eingegebenen Adresse abweichen, können Sie das Kästchen „Abweichende Rechnungsanschrift?“ betätigen und die Angaben ergänzen. Die von Miet-Boote.de abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Insbesondere ist eine gültige E-Mail-Adresse zu nennen. Ändern sich nach Anmeldung die angegebenen Daten, so ist der Nutzer verpflichtet, die Angaben im Nutzerkonto entsprechend zu korrigieren oder dem Veranstalter oder Miet-Boote.de mitzuteilen.
2.7 Sollten Sie Anmerkungen oder Zusatzwünsche zu der Leistung haben, die Sie auf unserer Website nicht finden konnten, können Sie dies unter „Bestellnotiz (optional)“ eingeben. Wir werden, soweit uns dies möglich ist, Ihre Notiz berücksichtigen. Sollten Sie einen Rabatt- oder Gutscheincode haben, können Sie die entsprechende Nummer bei „Code hier eingegeben“ eintragen. Der Code wird dann automatisch bei der Buchung verrechnet. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Beträge anfallen können, sollte der Preis der ausgewählten Leistung das Guthaben des Gutscheins übersteigen. Am Ende der Seite können Sie die Zahlungsart auswählen. Die Art der Zahlung kann von den Angaben des entsprechenden Anbieters abhängen.
2.8 Mit Klicken des Button „Zur Bestellübersicht“ bekommen Sie eine Übersicht über Ihre Bestelldaten, so dass Sie alle Angaben nochmals überprüfen und ggf. Ihre Bestellung bearbeiten können. Eingabefehler können Sie dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorne beginnen. Sie können durch Anklicken des [-] Zeichens das gewählte Angebot wieder entfernen.
2.9 Vor einer verbindlichen Bestellung bestätigen Sie mit Auswahl des neben unseren AGB, den AGB des jeweiligen Bootsverleih, unserer Widerrufsbelehrung sowie unserer Datenschutzbestimmungen platzierten Kästchen, dass Sie die jeweiligen Bestimmungen zur Kenntnis genommen haben und anerkennen. Um die Bestellung abzuschließen, können Sie dann mit Klick des Button [Verbindlich buchen] die Bestellung an uns versenden. Hiermit geben Sie ein bindendes Vertragsangebot für die Vermittlung eines Mietverhältnisses ab. Die Anfrage leiten wir schnellstmöglich an den Anbieter weiter.
2.10 Zeitpunkt des Vertragsschlusses
Der Zeitpunkt des Vertragsschluss ergibt sich aus den Zahlungsmodalitäten. Bezahlt der Nutzer das an den Vermieter zu verrichtende Entgelt nicht bereits bei dem Bestellungsvorgang, so kommt ein Vertag mit dem Anbieter erst zustande, wenn dieser die Anfrage und gewünschten Buchungsdaten bestätigt. Andernfalls entsteht ein verbindlicher Vertragsschluss zwischen Miet-Boot.de und dem Nutzer bei Zahlung des Entgeltes für die Mietdienstleistung.
PayPal:
Sie werden während des Bestellprozesses auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Hier können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande. Sie bekommen zeitnah eine Buchungsbestätigung zugesendet.
Kreditkarte:
Ihre Kreditkartendaten werden gleichzeitig mit Abgabe der Bestellung übermittelt. Sobald Sie sich als rechtmäßiger Karteninhaber legitimiert haben, fordern wir Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an. Sie bekommen zeitnah eine Buchungsbestätigung zugesendet.
Sofort:
Wenn Sie die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande. Sie bekommen zeitnah eine Buchungsbestätigung zugesendet.
Klarna:
Wenn Sie die Zahlungsart Klarna gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die Klarna Bank AB (publ) zustande. Sie bekommen zeitnah eine Auftragsbestätigung zugesendet
§ 3 Vertragsschluss über einen Gutschein
3.1 Über unser Portal können Sie Gutscheine kaufen. Navigieren Sie über den Button „Gutschein kaufen“, welcher oben rechts von jeder Website unserer Internetpräsenz erreichbar ist, auf die Unterseite https://miet-boot.de/gutschein.html. Dort haben Sie mehrere Vermieter für Boote zur Auswahl, für deren Angebote Sie Gutscheine bestellen können. Um welchen Anbieter es sich handelt, können Sie anhand des in einem grauen Kasten mit einem Standortzeichen gekennzeichneten Namen erkennen. Zudem haben Sie die Möglichkeit unabhängig von einem Anbieter einen Wertgutschein zu erwerben. Die Gutscheine sind für alle Vertragspartner von Miet-Boot.de gültig.
3.2 Vor der Bestellung können Sie die Details der einzelnen Angebote erkennen. Oben in den grauen Kästen wird das Motiv angezeigt, das Ihr Gutschein haben wird. Unter diesem Motiv sehen Sie die Preisspanne, zu der Sie einen Gutschein erwerben können. Zum Bestellen eines Gutscheins können Sie jeweils den Button „Gutschein kaufen“ anklicken, der in orangener Farbe jeweils unten in den grauen Übersichtskästen angebracht ist.
3.3 Durch den Klick des entsprechenden Angebots können Sie auf der nächsten Webseite die Gutscheindetails eingeben. Im oberen Bereich der Bestellübersicht sehen Sie die Gutscheinvorderseite, so wie er später zum Download bereitsteht. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit den Adressaten, einen persönlichen Text so wie den Absender hinzuzufügen. Unter „Gutscheinwert wählen“ können Sie sowohl Höhe des Gutscheinbetrages sowie Anzahl der Gutscheine auswählen. Am unteren Ende der Webseite werden Ihnen auf der rechten Seite Anzeigenummer, Gültigkeit sowie Format des Gutscheins und auf der linken Seite die Gutschein-Kategorie angezeigt. Überprüfen Sie Ihre Bestelldetails und klicken Sie auf den orangenen Button „Gutschein jetzt kaufen“. Danach umfasst der Bestellvorgang drei Schritte. Sie können zwischen der Option „Als Gast buchen“, „Klicke hier um dich anzumelden“ und „Erstellung eines Kundenkontos“ auswählen. Nach Registrierung, Anmeldung oder durch Klick auf den Button „Als Gast buchen“ werden Sie auf die Seite „Rechnungsdetails“ weitergeleitet.
3.4 Auf der Webseite „Rechnungsdetails“ tragen Sie Ihre persönliche Daten ein. Sollte Ihre Rechnungsanschrift von Ihren bisher eingegebenen Details abweichen, klicken Sie bitte auf „Abweichende Rechnungsanschrift“ und machen die entsprechenden Angaben. Auf der rechten Seite sehen Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung, Text, Anzahl, Wert des Gutscheins und Design. Sollten Sie besondere Wünsche oder Anmerkungen bezüglich des Gutscheins haben, können Sie diese unter „Bestellnotiz“ vermerken. Haben Sie einen Gutschein-Code, können Sie diesen in dem grauen Kästchen „Gutschein-Code vorhanden“ eingeben. Den Gutscheinbetrag können Sie entweder mittels PayPal oder mit Kreditkarte ausgleichen. Vor einer Bestellung werden Sie dazu aufgefordert, Kenntnis von unseren AGB sowie bei Gutscheinbestellung für das Angebot eines Bootsverleihs den AGB des jeweiligen Bootsanbieters zu nehmen und diese zu akzeptieren. Bitte lesen Sie die AGB und bestätigen Ihr Einverständnis durch Klicken der grauen Kästchen auf der rechten Seite, so dass in beiden Kästchen blaue Häkchen erscheinen. Erst dann können Sie verbindlich bestellen.
3.5 Durch Klicken des Buttons „Verbindlich bestellen“ bestellen Sie den von Ihnen ausgewählten Gutschein mit den Details, die Sie im oberen Bereich der Webseite erkennen können. Bei Zahlung des Gutscheins kommt ein Vertragsschluss zustande. Sie bekommen umgehend eine Buchungsbestätigung zugesandt sowie den Gutschein zum Download bereitgestellt.
3.6 Wenn der Gutschein nicht für einen bestimmten Anbieter ausgestellt ist, kann er für jeden bei Miet-Boot.de registrierten Anbieter verwendet werden. Bei einer möglichen Übersteigung des Rechnungsbetrag in Verwendung eines Gutschein können eventuelle Restschuld (Rechnungsbetrag - Gutscheinwert = Restschuld) übrig bleiben, welche durch erneute Angabe des Gutschein-Codes oder einer Zahlung mit dem vorgegebenen Zahlungsoption ausgeglichen werden kann. Eine Barauszahlung des (Rest-)Wertes des Gutscheins ist ausgeschlossen, sondern wird Ihnen gutgeschrieben und kann für weitere Leistungsbestellungen verwendet werden. Die Gültigkeit (Ablauf) eines gekauften Gutscheines kann direkt auf dem Gutschein eingesehen werden.
§ 4 Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Herr Marcus Boche, Serwester Dorfstr. 3, 16230 Chorin, Telefonnummer: 033364 / 799790, Telefaxnummer: 0333 64 / 799 800 9, E-Mail-Adresse: anfrage@miet-boot.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig mit vollständiger Erbringung der Dienstleistungen
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Muster-Widerrufsformular aus und senden Sie es zurück.)
Link: Muster-Widerrufsformular
§ 5 Speicherung des Vertragstext
Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit allen Bestelldaten und den AGB zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.
§ 6 Kundenservice
Bei (datenschutzrechtlichen) Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie uns unter der Telefonnummer: +49 (0) 033364 / 799790 [Tag-Tag von Uhrzeit-Uhrzeit und unter der E-Mail: anfrage@miet-boot.de.
Es muss nach derzeitigen Stand möglich sein, eine Buchung der Leistungen auch ohne Anlegen eines Kundenkontos, also als Gast, zu tätigen. Andernfalls liegt ein Verstoß gegen den Grundsatz der Datensparsamkeit vor. Stellen Sie sicher, dass es eine Option gibt, bei welcher der Kunde einer über den konkreten Vertragszweck hinausgehenden Speicherung seiner Daten nicht zwangsläufig zustimmen muss, so wie dies bei einem Kundenkonto der Fall wäre.
Mangels Bestellübersicht konnten wir den Vorgang nicht nachprüfen. Bitte stellen Sie sicher, dass eine Möglichkeit besteht, die Bestelldaten zu korrigieren. Sollte diese von dem von uns beschriebenen Vorgang abweichen, bitte ich Sie uns dies mitzuteilen, so dass wir den Vertragstext anpassen können.
Sollte der Nutzer bereits bei Abschluss des Vermittlungsvertrages bezahlen, darf der Vertragsschluss nicht weiter herausgezögert werden. In diesen Fällen müssen Sie sofort eine Buchungsbestätigung senden.
Wir waren uns nicht sicher, ob und in welcher Art Klarna als Zahlungsmodalität zur Verfügung stehen soll. Soll Klarna gar nicht angeboten werden, können Sie die entsprechenden Passagen gestrichen werden. Andernfalls lassen Sie es uns bitte wissen, so dass wir den Vertragstext noch ergänzen können.